Política de Privacidade

Padrão Franzino Unipessoal, Lda., NIF 517 747 537, com estabelecimento em N 337-1 casa n.º 57, 3510-694 Viseu, Portugal. Contactos para questões de privacidade: Clinica.dentaria.ds@gmail.com ou 967 692 060.

Este website é meramente informativo. Não dispõe de registo ou login, não tem formulários de contacto, não tem área de paciente, não permite efetuar marcações online e não recolhe dados clínicos ou de saúde. Não são pedidos nome, email, telefone, ficheiros nem qualquer informação médica através do site.

Como em qualquer website, o servidor que aloja este site registra automaticamente dados técnicos necessários ao seu funcionamento e segurança, tipicamente: endereço IP (que é um dado pessoal), data e hora do pedido, página ou ficheiro pedido, código de resposta, tipo de dispositivo e navegador (user-agent) e, quando enviado pelo navegador, a página de origem (referrer). Este tratamento assenta no interesse legítimo em manter o serviço disponível, estável e protegido contra abusos, e não é utilizado para identificar pessoalmente visitantes nem para publicidade.

O website recolhe métricas técnicas e estatísticas de utilização através de uma solução própria, alojada na nossa infraestrutura, e não recorre a ferramentas de analytics de terceiros. Por cada interação relevante é guardado um registo agregado com: tipo de evento (visualização de página, visualização de tratamento, clique em telefone, WhatsApp, direções ou Facebook), caminho da página, tratamento consultado, categoria de dispositivo (telemóvel, tablet ou computador), domínio de proveniência quando exista, e data e hora. Não são guardados cookies, identificadores persistentes, endereço IP do visitante, nome, email, telefone, mensagens, localização precisa nem qualquer informação clínica, e não é utilizada qualquer técnica de fingerprinting. Para limitar abusos e falseamento das métricas, o pedido é sujeito a um limite de frequência calculado a partir de um código irreversível (hash) que combina dados técnicos do pedido com um segredo do servidor; esse código é temporário, muda diariamente, não é associado aos eventos guardados e é eliminado automaticamente após alguns minutos. Estas estatísticas assentam no interesse legítimo em avaliar e melhorar o desempenho do website. Os dados ficam protegidos no backend e não estão acessíveis a visitantes: apenas contas autorizadas da clínica podem consultar os totais agregados. Caso venha a ser adotada uma ferramenta que utilize cookies ou identificadores não essenciais, essa ferramenta só será carregada após consentimento prévio, com opções de aceitar, recusar e gerir preferências, e esta política será atualizada em conformidade.

Os pedidos de informação e as marcações são feitos fora do website, por telefone (+351 967 692 060) ou WhatsApp. Nesses contactos, a informação que partilhar é utilizada apenas para responder ao seu pedido e, quando aplicável, agendar e prestar cuidados de saúde oral. Não partilhe informação clínica através do website, uma vez que este não dispõe de qualquer canal para a receber.

As ligações de telefone, WhatsApp, Facebook e mapas encaminham o utilizador para serviços de terceiros (por exemplo, o operador de telecomunicações, a Meta ou a Google). A partir desse momento, o tratamento dos seus dados passa a estar sujeito às políticas de privacidade dessas entidades, que recomendamos consultar.

A informação recolhida no contexto da prestação de cuidados é conservada pelos prazos legalmente exigidos, designadamente os aplicáveis a registos clínicos e a obrigações fiscais.

Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a oposição ao tratamento dos seus dados, bem como a respetiva portabilidade, através de Clinica.dentaria.ds@gmail.com ou 967 692 060. Pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Esta política pode ser atualizada sempre que existirem alterações ao website ou às práticas da clínica. O presente texto tem caráter informativo e destina-se a ser validado juridicamente antes da publicação definitiva; não constitui, por si, uma declaração de conformidade jurídica.